Denuncia contra linea directa.

Conepa interpone una denuncia contra Línea Directa

Después de haber transmitido su malestar en varias ocasiones a la aseguradora, ante la falta de respuesta por parte de Línea Directa, Conepa ha optado por dar este paso.

 
Según informan desde la patronal de talleres Conepa, durante los últimos años Línea Directa ha llevado a cabo diversas prácticas que, a su juicio, “tienen un enorme impacto en la rentabilidad de los talleres y, en consecuencia, para la libre competencia en el sector”.

Por eso, la patronal ha interpuesto una denuncia ante la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia (CNMC) por las siguientes prácticas (aunque afirman que no están cerrados a poder incluir algunos más):

  • Redireccionar vehículos a los talleres de la red de la aseguradora, con la consiguiente restricción en la libertad de elección del taller por parte del usuario.
  • Dirigir la compra de recambios a determinados proveedores, restringiendo la libertad del empresario de reparación de organizar libremente su negocio.
  • Definición de agresivas políticas comerciales como la formulación de descuentos superiores al volumen de negocio aportado por la aseguradora o
  • La ampliación de servicios prestados a los asegurados a costa del taller sin retribución de ningún tipo, tales como recogida y entrega del vehículo donde indique el propietario; vehículo de cortesía, limpieza, etc.

Más allá de estos cuatro puntos, la patronal expuso ante la aseguradora, en diferentes reuniones, su desacuerdo con el pago y el modo de gestión de la indemnización directa a los usuarios por siniestros parciales, “sin que la compañía haya hecho nada por modularlo”.

Conepa considera que estas prácticas han agudizado la pérdida de rentabilidad en el taller, además de representar “un riesgo potencial de ser aplicadas por entidades que aportan un mayor volumen de trabajo, intensificando el perjuicio a la actividad reparadora”. Y siguen, alertando de que todas estas prácticas puede además ir traer como consecuencia a medio plazo una “reducción de la oferta de talleres, con el consiguiente perjuicio para el mercado y la libre elección de los consumidores”.

Ahora la CNMC examinará la denuncia presentada por CONEPA y elaborará una información reservada, después de lo cual tomará la decisión que considere oportuno.

Conepa confía en que la CNMC atienda su denuncia y los argumentos esgrimidos en la misma.

Fuente: https://www.lacomunidaddeltaller.es/conepa-interpone-una-denuncia-contra-linea-directa/

 

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